俄罗斯发货人在新冠疫情期间诉诸文件电子化

在俄罗斯，越来越多的发货人从本月开始使用电子化的货运单证。据俄罗斯国家铁路公司报道，在所有的文件中，75%的文件处理实现了数字化。这家国有企业表示，COVID-19新冠疫情的爆发在一定层面上推动了俄罗斯运输业的发展。

自2020年三月初以来，超过450万份的电子货运单证得到处理。俄罗斯国家铁路公司表示，在二月，298个发货人签署了运输文件数字化协议；自三月开始，又有352个客户使用了这项服务。

15000份运单

“在过去的一周, 俄罗斯国家铁路公司的客户远程处理了近15,000份电子运单，而未与其他托运人或铁路公司的员工进行近距离接触。在COVID-19新冠疫情大流行期间，这一点尤为重要。

“俄罗斯国家铁路公司正在不断改善数字化的服务，以提高所有铁路客户的访问体验质量，透明度和便捷度。如今，远程非接触的数字环境也确保了与客户的必要互动。”

系统就位

俄罗斯铁路自动化系统（ETRAN)使得文件的准备和执行能够远程访问，客户可以使用电子签名进行文件的签署而不用亲自到办公室。此外，电子交易平台“货物运输”能支持远程下单，订购运输服务以及其它相关的服务。

为了充分利用在线下单、在线处理、线上支付的功能，俄罗斯国家铁路公司还同时启动了线上统一文件处理中心。

作者：Majorie van Leijen

翻译：张佳璐

编辑：史惠琳