芬兰国家铁路运营商VR Group改变了其门票销售。 该公司的配送系统已针对长途和通勤列车进行了统一。 为此，VR Group开发了新的数字服务。

VR Group的客户不再需要使用不同的分销渠道来购买长途和通勤等各种类型的火车票。 6月29日，芬兰铁路运营商统一了其销售系统。 在这方面，VR Group开发了一个新的移动应用程序，称为VR Matkalla和uusi.vr.fi online service。 要购买所有类型的门票，乘客需要在上述通道进行登记。 通过身份验证，他们可以将购买的旅行证件保存在网站或应用程序上的配置文件中，并可以方便地取消它们。

用户体验

在正式发布之前，它们已经由一组客户试点进行了测试。 “在新渠道中，对客户而言，交易变得尽可能简单和轻松。 VR Matkalla应用程序的易用性赢得了客户的广泛好评，并且该应用程序的用户体验也得到了回报。” VR数字服务和营销主管Vanessa Lehtinen指出。

季票

随着新数字服务的推出，VR Group已经淘汰了通勤乘客使用的旧服务：beta.vr.fi online service和VR Lhihijunat移动应用程序。 他们不再对客户可用。 但是，在他们的帮助下购买的季票仍然有效。

从6月29日开始，客户可以通过新的数字服务购买14、30、60、90、180或365天的季票，但仅需登录即可。此外，还有三种选择来获得季票 无需登录即可购买门票：通过VR的服务点和电话客户服务以及R-kiosks。

作者：Mykola Zasiadko

翻译：卢澜芯

编辑：张佳璐